Публичная оферта

Этот документ — официальное предложение (публичная оферта) заключить договор об оказании платных информационно-просветительских услуг на платформе Maarif.academy (сайт maarif.academy) — онлайн-доме школы «Маариф», духовно-просветительского центра для русскоязычных шиитов, основанного в 2016 году.

1.1. Исполнитель: Хусейн Мухаммади, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД, Российская Федерация), ИНН 02742353127. Далее — «мы», «школа».

1.2. Заказчик: дееспособный человек, достигший 18 лет, оплативший услугу и согласившийся с этой офертой. Далее — «вы», «ученик». За человека младше 18 лет договор заключает его родитель или другой законный представитель.

1.3. Вы принимаете оферту (акцепт), когда оплачиваете выбранную программу: оплата и есть ваше согласие с этой офертой, политикой обработки данных и пользовательским соглашением. Договор считается заключённым в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом.

1.4. Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что прочитали документы школы и принимаете правила пользования платформой. Договор об оплаченной программе заключается оплатой (п. 1.3).

1.5. Оферта действует с даты редакции, указанной вверху документа, и до публикации следующей редакции.

2.1. Платные форматы школы — вебинары, семинары и курсы (учебные потоки с расписанием, живыми эфирами, записями и материалами). Точное описание каждой программы — тема, программа встреч, даты, объём, цена — публикуется на странице этой программы на сайте; страница программы — неотъемлемая часть договора для тех, кто её оплатил.

2.1.1. Аудиокнига — запись книги школы, которая звучит в личном кабинете на maarif.academy. Открытый отрывок можно послушать на странице книги до оплаты. Доступ к купленной аудиокниге бессрочный и открыт с любого вашего устройства.

2.2. Уроки школы всегда бесплатны. Открытые уроки не являются предметом этого договора, не требуют регистрации и оплаты и никогда не потребуют. Это принцип школы.

2.3. Поддержка школы — добровольный вклад в её жизнь и рост. Она живёт по своим условиям (раздел 7): доступ к платным программам поддержка не открывает и не меняет.

3.1. Все цены указываются в рублях Российской Федерации на странице программы.

3.2. Оплата программ принимается через платёжный сервис Prodamus (банковские карты, СБП и другие способы, которые предлагает сервис). Часть цены или всю цену можно закрыть бонусами школы — внутренней скидкой за прежние оплаты (пункт 3.6). Добровольная поддержка школы принимается отдельно, переводом через сервис ЮMoney (раздел 7), и оплатой программ не является.

3.3. Оплата производится целиком одним платежом до начала программы либо частями на условиях пункта 3.3.1. Кредитов и банковских рассрочек на платформе нет и не будет.

3.3.1. Для курсов возможна оплата тремя частями: первая вносится при записи, вторая и третья — в назначенные дни, одни и те же для всех участников потока и отсчитываемые от даты его начала. Цена курса при оплате частями не меняется: проценты, комиссии и любые надбавки за отсрочку не начисляются, все части принимает сама школа, без участия банков и сервисов рассрочки. Точные суммы и даты частей вы видите при оплате и в личном кабинете; оплата каждой следующей части становится доступна в личном кабинете в назначенный день.

3.3.2. Пени, штрафы и неустойки школа не начисляет.

3.4. Чек: платёжный сервис как фискальный агент автоматически формирует чек и передаёт его в ФНС России (режим налога на профессиональный доход); чек приходит на вашу электронную почту. Дополнительно мы отправляем своё письмо-подтверждение оплаты с суммой и названием программы.

3.5. Доступ к оплаченной программе открывается в личном кабинете после подтверждения оплаты платёжным сервисом — обычно это занимает минуты. Если оплата прошла, а доступ не появился — напишите в отдел заботы (раздел 8), разберёмся и всё поправим: подтверждённая оплата всегда означает доступ.

3.6. Бонусы школы — внутренняя скидка, которую школа начисляет за прежние оплаты (10 % от оплаченного деньгами). Ими можно закрыть часть цены программы или всю цену; деньгами бонусы не выдаются. На часть цены, закрытую бонусами, новые бонусы не начисляются. Цена, закрытая бонусами целиком, открывает доступ так же, как оплата деньгами. При возврате программы списанные бонусы возвращаются на счёт бонусами, а начисленные за эту оплату — снимаются.

4.1. Услуга оказывается через личный кабинет на maarif.academy — дистанционно, а семинар ещё и вживую, в зале: расписание программы (в вашем часовом поясе), учебные материалы, живые эфиры прямо в кабинете, записи эфиров после их окончания.

4.2. Для участия нужны: доступ в интернет, современный браузер и электронная почта. Вход в кабинет — без паролей: через бот школы в Telegram, привязанный к учётной записи, либо по коду, который приходит на указанную вами почту.

4.3. Если живой эфир переносится, мы заранее уведомляем участников (письмом и, если привязан, в Telegram) и называем новую дату; записи встреч остаются в кабинете бессрочно — срок доступа к оплаченным материалам мы не ограничиваем.

4.3.1. Если платформа однажды прекратит работу, мы предупредим участников заранее и дадим время сохранить оплаченные материалы.

4.4. Мы честно отвечаем за свою часть: доступ к материалам, проведение программы, работу кабинета. Учебный и духовный плод зависит и от труда самого ученика — обучение — совместное восхождение, и гарантировать за вас ваш результат мы не можем.

5.1. Вы вправе отказаться от программы в любое время. Заявление подаётся в службу заботы (раздел 8) с почты, на которую оформлена покупка.

5.2. До дня начала программы возвращается вся оплаченная сумма.

5.3. После начала программы возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости части, оказанной до дня получения заявления. Оказанная часть считается пропорционально — по числу проведённых встреч программы и открытых вам материалов.

5.4. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления, тем же способом и в той же валюте (рубли), которыми была совершена оплата. Сумма возврата не превышает фактически оплаченную. Часть цены, закрытая бонусами школы, возвращается бонусами на бонусный счёт (пункт 3.6): деньгами бонусы не выдаются.

5.5. Ошибочное или повторное списание возвращается полностью, без вычетов.

5.6. Аудиокнига: пока вы не начали слушать дальше открытого отрывка, возвращается вся оплаченная сумма. Когда книга прослушана дальше отрывка, услуга считается оказанной.

Все материалы платных программ (видео, записи эфиров, тексты, PDF) — плод многолетнего труда школы; исключительные права на них принадлежат исполнителю. Доступ к материалам — личный: он открыт вам и не подлежит передаче, публикации или распространению. Материалы, доступные для скачивания, предназначены только для личного пользования.

Каждая копия аудиокниги несёт неслышную личную метку покупателя: по ней школа узнаёт, чья копия оказалась в открытом доступе. Звучание книги остаётся чистым, а связь метки с вами знает только школа.

7.1. Поддержка школы — добровольный вклад в её жизнь и рост: размер и время вы выбираете сами. Доступ к платным программам поддержка не открывает и не меняет, учёбу не оплачивает и ни к чему вас не обязывает.

7.2. Поддержка принимается переводом на кошелёк школы в сервисе ЮMoney (оператор — ООО НКО «ЮМани», Россия). Кнопка на странице «Поддержать» открывает форму перевода ЮMoney с выбранной вами суммой; данные карты вы вводите там, по условиям сервиса ЮMoney. Данные вашей карты школа не видит и не хранит.

7.3. Каждый вклад — отдельный перевод: автоматических ежемесячных списаний у поддержки нет.

7.4. Если с поддержкой что-то пошло не так — напишите в отдел заботы (раздел 8), разберёмся вместе с ЮMoney.

7.5. Правила пользования платформой для поддержавших — в Пользовательском соглашении (раздел 5).

Если письмо не пришло, запись не открывается, списание прошло дважды, нужен возврат — или случилось что угодно ещё, — напишите нам:

Telegram: @maarif_otdel_zaboti · Почта: maarif.ru@gmail.com

Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.

9.1. Платформа может быть временно недоступна из-за технических работ или сбоев; мы стараемся сводить перерывы к минимуму, а о плановых работах предупреждаем. Доступ к оплаченному — наш приоритет: он восстанавливается в первую очередь.

9.2. Мы не отвечаем за сбои на стороне сервисов, которые от нас не зависят (интернет-провайдер, почтовый ящик ученика, платёжная система), но всегда помогаем разобраться через отдел заботы.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на время их действия; занятия в этом случае переносятся, а не сгорают.

9.4. Ответственность школы ограничена суммой, которую вы оплатили за программу. Права, которые закон даёт вам как потребителю, это условие не уменьшает.

Оферта может обновляться; каждая редакция имеет номер и дату, актуальная редакция всегда опубликована на maarif.academy/legal. Условия вашей покупки — те, что действовали в момент оплаты: изменение оферты не меняет условий для тех, кто уже оплатил.

Исполнитель: Хусейн Мухаммади, самозанятый (НПД, Российская Федерация), ИНН 02742353127. Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя отсутствует: самозанятым ОГРН и ОГРНИП не присваиваются.

Контакт для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: почта maarif.ru@gmail.com, телефон +7 987 031-33-13, Telegram @maarif_otdel_zaboti. Письмо, отправленное на эту почту, считается полученным школой. Почтовый адрес для направления бумажных документов сообщается по запросу через отдел заботы.

Применимое право — право Российской Федерации.

Порядок разрешения споров: сначала пишем друг другу. Мы отвечаем на претензию в течение 10 дней со дня её получения. Обращение к нам не лишает вас права обратиться в суд сразу: если вы потребитель, иск можно предъявить по вашему выбору — по месту вашего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения исполнителя.