Публичная оферта

Этот документ — официальное предложение (публичная оферта) заключить договор об оказании платных информационно-просветительских услуг на платформе Maarif.academy (сайт maarif.academy) — онлайн-доме школы «Маариф», духовно-просветительского центра для русскоязычных шиитов, основанного в 2016 году.

Исполнитель: Томаев Эмили [НА ЮР-ВЫВЕРКЕ: сверить с документом при юр-выверке: полное написание, отчество], самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД, Российская Федерация), ИНН 027423531270. Далее — «мы», «школа».

Заказчик: любой дееспособный человек, оплативший услугу и согласившийся с этой офертой. Далее — «вы», «ученик».

Вы принимаете оферту (акцепт) так: на странице оплаты отмечаете галочку согласия с офертой, политикой обработки данных и пользовательским соглашением (галочка никогда не проставлена заранее — это ваш осознанный выбор) и оплачиваете выбранную программу. Договор считается заключённым в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом.

Платные форматы школы — вебинары, семинары и курсы (учебные потоки с расписанием, живыми эфирами, записями и материалами). Точное описание каждой программы — тема, программа встреч, даты, объём, цена — публикуется на странице этой программы на сайте; страница программы — неотъемлемая часть договора для тех, кто её оплатил.

Уроки школы всегда бесплатны. Открытые уроки не являются предметом этого договора, не требуют регистрации и оплаты и никогда не потребуют. Это принцип школы, а не маркетинговая акция.

Поддержка школы — добровольный вклад, а не покупка: она не входит в предмет этого договора и не открывает платных доступов. Условия поддержки — включая ежемесячные списания, их отмену и возврат ошибочного списания — описаны в Пользовательском соглашении (раздел 5) на maarif.academy/legal.

3.1. Все цены указываются в рублях Российской Федерации на странице программы.

3.2. Оплата принимается через платёжный сервис Robokassa (банковские карты, СБП и другие способы, которые предлагает сервис). Других способов приёма оплаты на платформе нет.

3.3. Оплата производится полностью, одним платежом. Рассрочек и кредитов на платформе нет и не будет.

3.4. Чек: Robokassa как фискальный агент автоматически формирует чек и передаёт его в ФНС России (режим НПД); чек приходит на вашу электронную почту. Дополнительно мы отправляем своё письмо-подтверждение оплаты с суммой и названием программы.

3.5. Доступ к оплаченной программе открывается в личном кабинете после подтверждения оплаты платёжным сервисом — обычно это занимает минуты. Если оплата прошла, а доступ не появился — напишите в поддержку (раздел 7), разберёмся и всё поправим: подтверждённая оплата всегда означает доступ.

4.1. Услуга оказывается дистанционно, через личный кабинет на maarif.academy: расписание программы (в вашем часовом поясе), учебные материалы, живые эфиры прямо в кабинете, записи эфиров после их окончания.

4.2. Для участия нужны: доступ в интернет, современный браузер и электронная почта. Вход в кабинет — по ссылке, которая приходит на почту (без паролей).

4.3. Если живой эфир переносится, мы заранее уведомляем участников (письмом и, если привязан, в Telegram) и называем новую дату; записи встреч остаются доступными в кабинете в течение срока, указанного на странице программы.

4.4. Мы честно отвечаем за свою часть: доступ к материалам, проведение программы, работу кабинета. Учебный и духовный плод зависит и от труда самого ученика — обучение это совместное восхождение, а не услуга «под ключ», и гарантировать за вас ваш результат мы не можем.

5.1. Возврат оплаты возможен. Заявка на возврат подаётся через поддержку (раздел 7) с почты, на которую оформлена покупка.

5.2. Возвраты проводятся вручную живым человеком — поэтому не мгновенно: мы обрабатываем заявку в течение 10 рабочих дней; дальше деньги идут по срокам банка и платёжного сервиса.

5.3. Сумма возврата не может превышать фактически оплаченную; возврат производится тем же способом и в той же валюте (рубли), которыми была совершена оплата.

5.4. Условия возврата: до старта программы — полный возврат; после старта — вопрос решается через поддержку, по-человечески и индивидуально.

Все материалы платных программ (видео, записи эфиров, тексты, PDF) — плод многолетнего труда школы; исключительные права на них принадлежат исполнителю. Доступ к материалам — личный: он открыт вам и не подлежит передаче, публикации или распространению. Материалы, доступные для скачивания, предназначены только для личного пользования.

Если письмо не пришло, запись не открывается, списание прошло дважды, нужен возврат — или случилось что угодно ещё, — напишите нам:

Telegram: @maarif_otdel_zaboti · Почта: maarif.ru@gmail.com

Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

8.1. Платформа может быть временно недоступна из-за технических работ или сбоев; мы стараемся сводить перерывы к минимуму, а о плановых работах предупреждаем. Доступ к оплаченному — наш приоритет: он восстанавливается в первую очередь.

8.2. Мы не отвечаем за сбои на стороне сервисов, которые от нас не зависят (интернет-провайдер, почтовый ящик ученика, платёжная система), но всегда помогаем разобраться через поддержку.

8.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на время их действия; занятия в этом случае переносятся, а не сгорают.

Оферта может обновляться; каждая версия имеет номер и дату, актуальная версия всегда опубликована на maarif.academy/legal. Условия вашей покупки — те, что действовали в момент оплаты: изменение оферты не меняет условий для тех, кто уже оплатил.

Исполнитель: Томаев Эмили, самозанятый (НПД), ИНН 027423531270.

Контакт: maarif.ru@gmail.com.

Адрес: [НА ЮР-ВЫВЕРКЕ: адрес или указание «по запросу через контакт поддержки» — решить с юристом, что публиковать]

Применимое право и порядок разрешения споров: [НА ЮР-ВЫВЕРКЕ: формулировка по итогам юридической выверки; до суда — обязательный претензионный порядок через поддержку]